Судиться за каждую подключенную платную услугу? Когда сотовые операторы начнут спрашивать абонента перед подключением услуги
Настоящий прецедент создан в Новосибирской области. Арбитражный суд вынес решение по делу абонента, который судился с мобильным оператором из-за подключенной платной услуги «Лучшее видео спорта». Этот случай единичный, хотя от подключения услуг страдают практически все. Обычно такие случаи заканчиваются как только человек понимает, что его счет на телефоне быстро опустошается. Сейчас довольно просто зайти в личный кабинет и отключить услугу. Ряд операторов сотовой связи даже возвращает деньги после обращения и жалобы. Но вот возмущенный подпиской житель Новосибирской области решил обратиться в Роспотребнадзор с просьбой проверить соблюдение оператором закона «О связи» и «Правил оказания услуг телефонной связи». В итоге ведомство встало на сторону мужчины и заключило: «Абоненту не представлена информация о лице, предоставляющем данную услугу, и лицевом счете, с которого будет осуществляться списание денежных средств на оплату данной услуги». Иск в арбитражный суд закончился штрафом сотового оператора на 20 тысяч рублей. Возможно, если таких обращений будет больше, платные услуги перестанут подключать без ведома абонента.